尊敬的客戶(hù)和合作伙伴：
您好！非常感謝您長(cháng)期以來(lái)對合肥極光科技股份有限公司的信任和支持！值此新春佳節，極光科技首先向您拜個(gè)晚年，祝您及家人鼠年大吉，幸福安康！
近期，全國多個(gè)地區發(fā)生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，形勢非常嚴峻，全國多個(gè)省市已啟動(dòng)突發(fā)公共衛生事件一級響應。極光科技作為一家有社會(huì )責任感的企業(yè)，將積極響應國家號召，全力配合做好疫情防控工作，減少人員聚集，阻斷疫情進(jìn)一步蔓延。目前，我司全體員工身心健康，狀態(tài)良好！我們深知，和疫情賽跑，每一分鐘都很重要！同樣，及時(shí)響應客戶(hù)和合作伙伴的需求，一樣刻不容緩！在疫情防控期間，我們可以隔離病毒，但不會(huì )隔離愛(ài)。為保證大家的健康和安全，極光科技暫時(shí)調整服務(wù)及售后工作方式，特告知如下：1、復工時(shí)間：嚴格執行安徽省政府和疫情防控應急指揮部的規定，結合公司企業(yè)性質(zhì)，首批復工時(shí)間初步定為2月25日，具體日期以政府部門(mén)的通告為主。2、技術(shù)服務(wù)：建議您在疫情尚未解除前，盡量選擇非現場(chǎng)技術(shù)支持方式，極光科技專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持團隊會(huì )迅速響應，通過(guò)電話(huà)、視頻、微信、郵件等方式為您提供遠程技術(shù)服務(wù)，必要時(shí)我們會(huì )根據情況安排人員前往現場(chǎng)處理。3、我們在此向您鄭重承諾：極光科技的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、服務(wù)響應速度不會(huì )因遠程技術(shù)服務(wù)受影響。4、如需服務(wù)，請您撥打極光科技的24小時(shí)服務(wù)電話(huà)：13515656228（張雷），或者您平常聯(lián)系的極光工作人員電話(huà)，我們將盡最大努力為您服務(wù)。 我們將竭盡全力，把可能給您帶來(lái)的不便降至最低，感謝您的理解與支持！
